河南萬里物流有限公司總部和配送樞紐經歷兩度遷址,且位移較大。對于物流業來講,遷址經營無異于“二次創業”。在這種情況下,公司在竭力保留原有業務渠道的同時,著力開發周邊客戶,擴展新的業務。 物理距離遠了,但與客戶的心理距離必須更近。為此,司機們早一點兒上班,趕時間去客戶倉庫接貨;晚一點兒時間下班,把貨物及時送到樞紐站臺,保證提供安全、快捷的物流服務。許多客戶打趣說,萬里物流的司機“司機中的‘戰斗機’”。 年底已到,我們營業部專門召開“年底沖刺”研討會,根據市場實際情況,廣泛總結實戰經驗,促進經營業績提升。 樹立年底沖刺心態。臨近年底,人困馬乏,但為了公司的經營目標和個人收入的提高,我們都要打起了一萬分的精神,做好各項工作,暢通物流鏈條,提高物流效率,增加營業收入。 心中永遠裝著客戶。年底正是物流旺季,服務上不能打折扣。要想顧客之所想,憂客戶之所憂,才能站穩腳跟,保持萬里品牌的美譽度。 統籌解決時效、效率、效益問題。要在“時效”中把握“完美”,在贊美“勤奮”中關注“效益”,在追求“數量”中提高“收益”;要用80%的時間解決重要的問題,用20%的時間處理繁雜的瑣事。每一名司機都要心中有數,牢記“目標、績效、收益”關鍵詞,積極主動地努力工作,奮發有為地實現價值。 (河南萬里物流有限公司燈城營業部經理 韓西望) |
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